Al parecer es una falla que surgió de las últimas aplicaciones.
Acá te esterás cómo corregir el problema.
Recientemente los usuarios de la aplicación de mensajería, han reportado una falla que hacer que la imagen se vea con zoom cuando intentan tomar una foto.
Son muchos los usuarios de WhatsApp que notaron el problema que han padecido y lo han expresado redes sociales, comentado que hay una falla en la aplicación al momento de abrir la cámara.
La imagen se ve con zoom en lugar de mostrar la imagen de manera regular, pero también se han reportado usuarios que dicen que también les llega a aparecer la pantalla en negro sin tener una solución.
El problema al parecer surge a partir de los últimos cambios y actualizaciones que hizo la aplicación recientemente. Pero, tranquilos, tiene solución.
Si te ha pasado esto, te decimos cómo resolverlo:
- Para el primer caso ir a la configuración del dispositivo. Abrir la ventana de aplicaciones, buscar WhatsApp y dar clic en desinstalar.
(Claro que es importante que antes de hacerlo se haga un respaldo de los chats de manera que, cuando la vuelvas a descargar encuentres toda tu información. Para hacerlo, desde el menú de configuración de la app, ir a Chats y luego a copia de seguridad). - Después de desinstalar, ya se puede volver a instalar WhatsApp en el celular a través del Play Store o App Store, según el sistema del dispositivo.
- Para el segundo caso hay que borrar el caché de la app de mensajería. Eso se logra, en celulares con sistema operativo Android 4.2 en adelante, desde los ajustes del teléfono. Para ello accede a: Ajustes, luego aplicaciones, selecciona WhatsApp en la lista de apps y da clic en borrar caché.
Y listo, con esos pasos el problema debería estar resuelto.
De no hacer nada, la cámara seguirá teniendo esa falla. Pero como es una aplicación y crea inseguridad a los usuarios, por si se pierden datos de chats, habrá que esperar a nuevas actualizaciones y ver si WhatsApp lo soluciona en el instante.
Vía: El Universal (Mx)
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