El intendente Daniel Haniewicz presentó al nuevo asistente virtual que permitirá gestionar turnos de salud, consultar servicios y, en una segunda etapa, pagar tasas desde el celular. La medida busca eficiencia administrativa y reemplaza a la antigua app municipal.
MONTE CRISTO – En una apuesta por la modernización estatal y la eficiencia administrativa, el municipio de Monte Cristo confirmó el lanzamiento de «Nemy», un nuevo asistente virtual basado en inteligencia artificial diseñado para transformar la interacción entre los vecinos y la gestión pública.
El proyecto, impulsado por el intendente Daniel Haniewicz, tiene como objetivo central establecer una «Muni las 24 horas». La herramienta funcionará a través de un chatbot de WhatsApp, una decisión estratégica tomada tras detectar la baja adhesión de la ciudadanía a la aplicación municipal anterior y la preferencia masiva por la mensajería instantánea.
Cronograma de implementación y servicios
Actualmente, los equipos técnicos se encuentran en la etapa de carga y validación de información para nutrir al sistema. El lanzamiento oficial está previsto en dos etapas:
- Primera Fase (Marzo/Abril): Se habilitarán consultas sobre actividades municipales (deportes, cultura, talleres) y una guía comercial local (ferreterías, negocios, servicios). El punto clave será la gestión de turnos digitales, comenzando por el centro de salud, con el fin de eliminar las filas presenciales de madrugada.
- Segunda Fase: Se integrará la posibilidad de abonar tasas e impuestos municipales directamente desde la plataforma, centralizando gestión, servicios y recaudación en un único canal.
Eficiencia y reestructuración del Estado
La digitalización en Monte Cristo trasciende lo tecnológico y plantea una redefinición de la estructura municipal. Haniewicz señaló que la incorporación de inteligencia artificial permite automatizar tareas que anteriormente requerían la intervención de dos o tres administrativos, apuntando a un Estado más ágil y menos burocrático.
«La idea es que el vecino tenga todo en el celular», definió el intendente, quien enmarcó este avance dentro de una estrategia de desarrollo local que incluye la escuela de robótica y busca alinearse con los estándares de competitividad regional. Con Nemy, Monte Cristo busca dejar atrás el modelo de atención por mostrador para consolidar un ecosistema de servicios digitales automatizados.
